Анкета – опрос по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей

*Знаете ли Вы, что в этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»?

да
нет

*Совершали ли Вы покупки через Интернет-магазин?

да
нет

Если «да», то что побудило Вас к покупке товаров через Интернет-магазин?

рекомендации друзей
реклама
интерес к новым товарам и предложениям
возможность изучения отзывов потребителей перед покупкой товара

*Как часто Вы совершаете покупки в Интернет-магазине?

ежемесячно
3-4 раза в год
очень редко
никогда

*Вы совершаете покупки в Интернете используя:

персональный компьютер
ноутбук
планшет
мобильный телефон/ смартфон

*Какие факторы являются важными для Вас при покупке товара через Интернет?

более низкие цены
удобство (быстрое оформление заказа, круглосуточная работа без выходных)
большой выбор товаров
проще сравнивать и искать товары и предложения
возможности платежа
наличие отзывов о товаре
более полная информация о товарах

*В скольких Интернет-магазинах Вы совершали покупки в течение последних 12 месяцев?

ни в одном
только в одном
от 2 до 5
от 6 до 10
более чем в 10

*Какой способ оплаты Вы использовали?

посредством PayPal
банковской картой
банковским переводом

*Возвращали ли Вы купленный товар или его часть обратно?

да
нет

*Если вы возвращали товар, то укажите причину

товар был некачественный
не подошёл

*Планируете ли Вы в дальнейшем осуществлять покупки в Интернете?

да
нет

*Рекомендуете ли Вы своим знакомым совершать покупке в Интернет-магазине?

да
нет

*На Ваш взгляд цифровые рынки являются справедливыми и честными?

да
нет

*Если нет, то что нужно сделать чтобы цифровые рынки стали справедливыми и честными?